Kurs pracownika administracyjno-biurowego

Opis ogłoszenia Kurs pracownika administracyjno-biurowego

Alfa Edukacja Centrum Szkoleniowe zaprasza na kurs Pracownika Administracyjno-biurowego.

Celem naszego szkolenia jest zdobycie podstawowej wiedzy z zakresu: zasad funkcjonowania biura i organizacji pracy biurowej, praktycznych umiejętności samodzielnego prowadzenia biura. Celem kształcenia będzie zapoznanie z organizacją pracy biura, przepływem informacji w zarządzaniu biurem, zasadami efektywnej komunikacji, kultury zawodu, zagadnieniami prawnymi i prawem pracy, oraz zapoznanie z obsługą urządzeń biurowych, jak również z modułem praktycznej obsługi komputera.

Program kursu:

I. Organizacja pracy biurowej /20 godz/
1. Podstawy działania biura.
2. Wyposażenie i urządzenia techniki biurowej.
3. Schemat organizacyjny.
4. Zadania sekretariatu.
5. Organizacja obiegu dokumentów, przyjmowanie korespondencji.
6. Ewidencjowanie, archiwizacja dokumentów.
7. Korespondencja biurowa.
8. Dokumentacja handlowa, faktury VAT, rachunki.
9. Klasyfikacja dokumentów i systemy przechowywania akt .
10. Techniki sporządzania różnych dokumentów biurowych.
11. Rozliczanie podróży służbowej.

II. Przepływ informacji w zarządzaniu biurem /5 godz/
1. Informacja jako podstawa podjęcia decyzji.
2. Warunki skuteczności informacji.
3. Przekazywanie informacji.

III. Zasady efektywnej komunikacji /5 godz/
1. Komunikacja jako podstawowy składnik interakcji pomiędzy ludźmi.
2. Umiejętności w zakresie komunikacji.
3. Sprawna komunikacja z klientem.
4. Sprawna komunikacja ze współpracownikami i szefem.
5. Bariery komunikacyjne i sposoby ich likwidowania

IV. Organizacja i zarządzanie /10 godz/
1. Zarządzanie czasem.
2. Kierowanie pracą zespołową, style kierowania ludźmi.
3. Znaczenie sprawnej organizacji.
4. Zasady podziału pracy.
5. Określenie i weryfikacja celów działania.
6. Metody planowania i prowadzenia sekretariatu

V. Zagadnienia prawne /10 godz/
Prawo pracy
- Podstawowe zasady prawa pracy,
- Wynagrodzenie za pracę i inne świadczenia,
- Czas pracy,
- Obowiązki pracownika,
- Obowiązki pracodawcy.

VI. Obsługa urządzeń biurowych i komputera /20 godz/
1. Obsługa: faxu, kserokopiarki, drukarki, skanera, bindownicy.
2. Podstawy obsługi komputera.
3. Przetwarzanie tekstów – MS Word.
4. Arkusze kalkulacyjne.
5. Bazy danych na przykładzie MS Access.
6. Internet.

Czas trwania kursu: 60 godzin lekcyjnych.

Zajęcia będą odbywały się w Gdańsku.

Po ukończonym kursie wydajemy zaświadczenie na druku Ministerstwa Edukacji Narodowej.

Na życzenie wystawiamy fakturę.

Posiadamy wpis do rejestru instytucji szkoleniowych w Wojewódzkim Urzędzie Pracy.

Zapraszamy!